Drie bestanden, één keer

Jouw identiteitscheck bij Mol Casino, rustig uitgelegd

Zodra je wilt opnemen, verplicht de Kansspelautoriteit ons om je identiteit te controleren; bij Mol Casino duurt dat gemiddeld 16 uur.

Start je verificatie

Vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/55705, gevestigd in Nederland sinds 2007

Nu je wilt opnemen

Wie controleert wat en hoe lang?

Voor je iets aanvraagt, zie je hier wie controleert, hoe lang het duurt en wanneer het moet.

Wie controleert

Mol Casino B.V.

Toezichthouder

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/55705

Doorlooptijd

16 uur

Uiterlijk verplicht

Bij de eerste uitbetaling

Vragen via mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Bij je eerste bestand

Je zit klaar met je documenten

Bang voor een afgekeurde foto? Die zorg nemen deze vier stappen weg, want onscherp beeld kost tijd.

Open je verificatie

In je account vind je het onderdeel verificatie, waar per document staat welke upload nog open is en wat we precies verwachten.

Leg je pas plat neer

Maak de foto bij daglicht en leg het document plat neer, zodat alle vier de hoeken en de tekst scherp in beeld komen.

Zonder bedragen te delen

Laat op het betaalbewijs je naam en de laatste cijfers van de rekening zien; bedragen en saldo mag je wegstrepen.

Eerst wachten, dan opnemen

Na het versturen van je bestanden blijf je in je account op de hoogte: de uitslag volgt binnen 16 uur en je hoeft niets opnieuw te doen.

Alles compleet

Leg deze drie bewijzen klaar

Elk document heeft één doel, en we vragen alleen wat de vergunning van ons eist.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Zichtbaar op kopie: Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op kopie: Naam, adres, datum en afzender

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op kopie: Naam en laatste cijfers

Geldig identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij het bent; Zichtbaar op kopie: Gezicht en document scherp

Los deze drie punten eerst op

Is mijn foto te onscherp? Een foto die scheef, donker of half buiten het kader valt, is voor de beoordelaar niet te lezen en wordt daarom afgekeurd. Leg het document plat op een egale tafel Maak de foto recht van boven met daglicht

Van schermbeeld naar echt bewijs. Een schermafbeelding uit je bankieren of van een kopie verliest de randen en echtheidskenmerken die wij moeten zien. Fotografeer het originele document zelf Open geen kopie of print om te fotograferen

Geldigheidsdatum verstreken. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, zegt niets meer over wie je nu bent en telt niet mee. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente Stuur het vernieuwde bewijs pas daarna in

Niet standaard, wel bij grotere bedragen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit brengt de plicht mee om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat onderzoek is routine en zegt niets over jou als persoon. Mol Casino handelt hier zoals elke vergunninghouder met nummer KOA/55705 moet doen.

Afhankelijk van je situatie valt de vraag op één of meer van deze stukken:

Loonstrook of werkgeversverklaring
Bankafschrift met je salaris
Jaaropgave van de Belastingdienst
Verkoopakte van een woning
Erfenis of schenkingsdocument

Wanneer wij je om bewijs vragen

Verhoog je limiet bewust. Zodra je een stortingslimiet verhoogt, willen wij weten dat de verhoging bij jou past; wij vragen dan je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Eerste uitbetaling. Voor de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; wij vragen een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bevestiging van je betaalmethode.

Als je leeftijd ter discussie staat. Twijfelen wij of je achttien jaar of ouder bent, dan vragen wij een identiteitsbewijs met geboortedatum voordat je verder speelt.

Voor jouw uitbetaling

Lees dit voordat je je legitimatie scant

Bij Mol Casino leggen we liever kort uit hoe de controle werkt dan dat je er zelf naar moet raden.

Mijn achternaam is gewijzigd, moet ik dat melden?+

Ja, geef een gewijzigde naam door via [email protected] voordat je een uitbetaling aanvraagt. Het document dat je instuurt, moet overeenkomen met de gegevens op je account, anders kan de controle niet worden afgerond. Een huwelijksakte of naamswijzigingsbewijs erbij scheelt een tweede ronde.

Wat gebeurt er als een document is afgekeurd?+

Je hoort per e-mail welke eis niet gehaald is, meestal een onscherpe foto of een afgelopen paspoort. Stuur hetzelfde bewijs opnieuw in met dat punt hersteld, dan telt het als eerste aanlevering. Twijfel je over de eis, vraag het na via de live chat voordat je opnieuw uploadt.

Zijn mijn identiteitsbewijs en adresbewijs veilig bij jullie?+

Je bestanden gaan versleuteld over een 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Buiten die afdeling krijgt niemand de scans te zien. Bewaar zelf geen kopieën in een gedeelde cloudmap.

Moet ik later nog eens documenten aanleveren?+

Nee, na een geslaagde controle blijft je account geverifieerd. Wij vragen alleen opnieuw om een bewijs als je een ander betaalmiddel aan je account koppelt of als een document zijn geldigheid verliest. Dat hoor je dan ruim van tevoren.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Volgens de licentie van de Kansspelautoriteit moet je geverifieerd zijn voordat de eerste uitbetaling plaatsvindt. Mol Casino mag je eerder om bewijs vragen, bijvoorbeeld direct bij de registratie of bij je eerste storting. Reken op ongeveer 16 uur voordat de beoordeling rond is.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste plicht die bij de KOA-licentie hoort en die witwassen moet tegengaan, geen verdenking aan jouw adres. Bij grotere of opvallende stortingen leggen wij daarom uit waar het bedrag vandaan komt. Je kunt de vraag verwachten bij zowel een salaris als een verkoop van iets.